miércoles, 4 de noviembre de 2009

SESION 3 - Plantilla entrada

Esta semana discutimos cual era la informacion basica que necesitabamos en el mail. La conclusion fue que necesitamos solo:
1.- Lugar: Edificio, piso lugar.
2.- Descripcion del problema, de que se trata a quien afecta.
3.- Persona contacto: Nombre, telefono y mail.


Definimos colocar en practica el mail center y medir su funcionamiento, comenzaremos un plan piloto con las 5 personas que mas nos llaman al 3020 para que traspasen parte de sus llamados al mail. Estas son:
  • Carmen Gloria Fernandez - Rayos
  • Pamela Ramírez - UTI Adulto
  • Edith Orellana - Urgencia
  • Constanza Moreno - Traumatología
  • Erica Fernandez - Pediatría

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